Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin tz99

tz99 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — lưu ý: tz99 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ;
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (selfie) trong quá trình xác minh KYC.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tz99, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, thao tác nhấp chuột và cuộn trang;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS thời gian thực);
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

1.3. Dữ liệu giao dịch và cá cược

Theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, tz99 ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch bao gồm: thời gian nạp/rút tiền, số tiền, phương thức thanh toán sử dụng, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản tại từng thời điểm.

tz99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Đối với mục đích gửi thông báo khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

tz99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn như sau:

3.1. Đối tác xử lý dịch vụ

tz99 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống xác minh danh tính, và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho dịch vụ họ cung cấp và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với tz99.

3.2. Yêu cầu pháp lý

tz99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

3.3. Bảo vệ quyền lợi của tz99

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của tz99, nhân viên, người dùng khác hoặc cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thích hợp, đặc biệt trong các vụ việc liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

tz99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng tz99 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, mã xác thực bảo mật (CSRF token) và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập từ loại cookie này được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp — không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

4.3. Cookie cá nhân hóa

Các cookie này lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo, giúp tz99 cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn mỗi khi bạn quay lại. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các tính năng cơ bản.

4.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của tz99 không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

tz99 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai bao gồm:

5.1. Bảo mật truyền tải

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ tz99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật truyền tải cao nhất hiện nay. Chứng chỉ SSL của tz99.ws được kiểm tra và gia hạn định kỳ để đảm bảo tính hợp lệ liên tục.

5.2. Bảo mật lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng đám mây với mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nghĩa là ngay cả nhân viên tz99 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

5.3. Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ được phép truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký kiểm toán đầy đủ.

5.4. Ứng phó sự cố

tz99 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà tz99 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tz99 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu tz99 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu tz99 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc tz99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tz99 qua:

• Live Chat trên tz99.ws (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Telegram: @tz99support
• Email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn tài khoản. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

tz99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, tz99 lưu trữ đầy đủ hồ sơ tài khoản bao gồm thông tin định danh, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi nhằm phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ liên tục.

7.2. Sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, tz99 lưu giữ hồ sơ tài chính và giao dịch trong thời gian 5 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu định danh (KYC) được lưu trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được xóa sau 12 tháng.

7.3. Dữ liệu tiếp thị

Nếu bạn không còn muốn nhận thông tin khuyến mãi, dữ liệu email và số điện thoại của bạn sẽ được xóa khỏi danh sách tiếp thị trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi bạn hủy đăng ký. Tuy nhiên, thông tin này vẫn được lưu giữ trong hệ thống chính của tài khoản theo các điều kiện nêu trên.

7.4. Quy trình xóa dữ liệu

Khi dữ liệu đến hạn xóa, tz99 thực hiện xóa bảo mật (secure deletion) đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với phương tiện lưu trữ vật lý, chúng tôi thực hiện hủy theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M trước khi tiêu hủy hoặc tái sử dụng thiết bị.

tz99 đã chỉ định Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chuyên trách để giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của người dùng.

8.1. Kênh liên hệ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên tz99.ws
• Telegram: @tz99support
• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua Live Chat; trong vòng 24 giờ qua email và Telegram

8.2. Cập nhật chính sách bảo mật

tz99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tz99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.3. Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản 3.0, thay thế tất cả các phiên bản trước đó.